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Conditions générales d'utilisation
Version du 28 octobre 2026
Les présentes conditions encadrent l'accès à la plateforme et son utilisation, par WhatsApp comme sur le site. En créant un compte, l'utilisateur les accepte sans réserve.
1.Éditeur
Carrium (« la plateforme ») est un service édité et exploité par Babi Store SARL (« l'éditeur »), dont le site est babistore.ci. Les présentes conditions forment un contrat entre l'utilisateur et l'éditeur.
2.Objet
La plateforme adapte le CV et la lettre de motivation de l'utilisateur à une offre d'emploi précise. Elle est accessible par une conversation WhatsApp et par un espace personnel sur le site.
Les présentes conditions s'appliquent à tout utilisateur, qu'il utilise l'offre gratuite ou une offre payante. Les achats sont en outre régis par les conditions générales de vente.
3.Accès et compte
L'accès à l'espace personnel se fait avec un numéro de téléphone mobile ivoirien. Un code à usage unique est envoyé par SMS à ce numéro ; il est valable quelques minutes et un nouveau code annule le précédent. Après cinq codes erronés, l'accès au compte est bloqué pendant deux heures. Un même numéro correspond à un seul compte.
L'utilisateur est seul responsable de l'usage de son téléphone et des accès à son compte. Il se déconnecte sur les appareils qu'il ne contrôle pas.
4.Description du service
L'utilisateur envoie son CV une fois, puis transmet les offres d'emploi qui l'intéressent. Pour chaque offre, la plateforme produit un CV adapté et une lettre de motivation, accompagnés d'un score sur 10, d'un palier d'adéquation et d'un avis sur l'adéquation entre son profil et le poste. Selon l'offre souscrite, elle indique aussi les points à renforcer.
Depuis son espace personnel, l'utilisateur peut modifier son CV sans limite ; c'est le seul moyen de le modifier, aucune modification n'étant faite par WhatsApp. Selon l'offre souscrite, il peut aussi consulter et télécharger l'historique de ses CV et lettres adaptés.
La conversation WhatsApp sert à envoyer son CV et les offres d'emploi, à recevoir les documents produits avec le score, le palier et, selon l'offre, les points à renforcer, à acheter une offre et à parrainer.
5.Adaptations
Le service se décompte en adaptations. Une adaptation correspond au traitement d'une offre : un CV et une lettre de motivation réécrits pour cette offre. Chaque offre traitée consomme une adaptation.
À la création du compte, deux adaptations sont offertes. En dehors du Pass Recherche, toutes les adaptations du solde partagent une même date d'expiration : six mois après leur première attribution, repoussée à chaque nouvel achat de la durée de validité de l'offre achetée. Celles qui n'ont pas été utilisées à cette date expirent.
Les adaptations d'un Pass Recherche s'ajoutent au solde et sont utilisées en priorité. Elles expirent trente jours après l'achat du Pass, sans prolongation possible, même si un autre Pass Recherche est acheté : les adaptations de chaque Pass expirent à leur propre date.
6.Parrainage
Chaque utilisateur dispose d'un lien de parrainage personnel. Il reçoit une adaptation pour chaque personne qui crée un compte avec ce lien, dès que cette personne a reçu sa première adaptation. Le nombre d'adaptations gagnées par parrainage n'est pas plafonné.
Les adaptations gagnées par parrainage suivent les mêmes règles de validité que les autres. Un parrainage obtenu de manière frauduleuse, notamment par la création de faux comptes, est annulé.
7.Engagements de l'utilisateur
L'utilisateur fournit des informations exactes et à jour sur son parcours. Il ne transmet que des contenus licites et des documents dont il a le droit de disposer.
Il s'interdit d'utiliser la plateforme de manière automatisée, de tenter d'en perturber le fonctionnement ou d'en contourner les règles d'accès.
8.Nature des résultats
Les CV, lettres, scores et avis sont produits à l'aide d'outils de traitement automatisé à partir des informations fournies par l'utilisateur et du texte de l'offre. Le score est une indication et non une évaluation officielle.
La plateforme ne garantit ni l'obtention d'un entretien ni celle d'un emploi. L'utilisateur relit les documents avant de les envoyer et reste seul responsable de ses candidatures.
9.Disponibilité
La plateforme est accessible en continu, sauf interruption pour maintenance ou incident. Elle dépend de services tiers, notamment de la messagerie WhatsApp, des opérateurs de téléphonie et du prestataire de paiement, dont les interruptions peuvent l'affecter.
10.Propriété des contenus
L'utilisateur reste propriétaire des informations et documents qu'il transmet. Il autorise la plateforme à les utiliser dans la seule mesure nécessaire à la fourniture du service.
Les documents produits pour l'utilisateur lui appartiennent ; il les utilise librement pour ses candidatures. Les éléments propres à la plateforme, notamment ses textes, visuels et logiciels, restent protégés.
11.Données personnelles
Le traitement des données personnelles de l'utilisateur est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.
12.Suppression du compte
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis la page Mon CV de son espace personnel, après confirmation. Le compte est alors désactivé immédiatement et l'utilisateur est déconnecté.
La suppression entraîne la perte des adaptations non utilisées, du Pass en cours et du lien de parrainage, sans remboursement. Le sort des données après suppression est décrit dans la politique de confidentialité.
13.Suspension
En cas de manquement aux présentes conditions, notamment de fraude ou d'usage abusif, l'accès au compte peut être suspendu ou fermé, après information de l'utilisateur sur WhatsApp lorsque c'est possible.
14.Modification des conditions
Les présentes conditions peuvent évoluer. Chaque nouvelle version est datée et présentée à l'utilisateur, qui doit l'accepter pour continuer à utiliser son espace personnel.
15.Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de difficulté, l'utilisateur écrit d'abord dans la conversation WhatsApp de la plateforme afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes de Côte d'Ivoire peuvent être saisies.
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